Informations légales
Confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par SAS AND CONCEPT, 4 rue Gaston Veil, 44000 Nantes, R.C.S. Nantes 833 197 353. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@and-concept.com.
2. Données collectées
Formulaire de contact et de demande d'étude
Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, ville ou code postal du projet, type de projet, budget et délai envisagés, origine du contact, moyen de contact préféré, choix concernant les communications commerciales et contenu de votre message.
Newsletter
Adresse e-mail, date et page d'inscription, preuve de votre consentement.
Clients
Dans le cadre d'une commande : coordonnées, adresse du chantier, plans et informations techniques, données de facturation et de paiement (nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire).
Données techniques
Lors de l'envoi d'un formulaire, nous enregistrons une adresse IP tronquée (son dernier segment est supprimé) afin de prévenir les abus. Une empreinte chiffrée de l'adresse IP est conservée une heure au maximum pour limiter les envois répétés. Notre hébergeur conserve par ailleurs des journaux de connexion techniques.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD, art. 6) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact, de visite conseil ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer les commandes, la pose, la facturation, le service après-vente et les garanties | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Vous adresser notre newsletter et nos offres | Votre consentement, retirable à tout moment |
| Sécuriser le site et lutter contre les envois abusifs | Intérêt légitime |
4. Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange ;
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis pendant la durée des garanties et des délais de prescription applicables (jusqu'à 10 ans après la réception pour les travaux relevant de la garantie décennale) ;
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) ;
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part ;
- Données anti-abus : 1 heure pour l'empreinte d'adresse IP.
5. Destinataires
Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de AND CONCEPT. Elles peuvent être transmises, pour ce qui est strictement nécessaire, à nos partenaires intervenant sur votre projet (fabricants, poseurs, artisans), à notre hébergeur (OVH SAS) et, le cas échéant, aux autorités habilitées. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
6. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées dans l'Union européenne et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union. Les demandes envoyées via le site sont enregistrées dans un espace du serveur dont l'accès public est bloqué. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
Les polices de caractères, icônes et bibliothèques utilisées par le site sont hébergées sur notre propre serveur : votre navigation ne génère aucune connexion vers Google ou d'autres services tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits :
- d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
- de limitation du traitement et d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà réalisés ;
- de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@and-concept.com ou par courrier à notre siège. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
8. Démarchage téléphonique
Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur www.bloctel.gouv.fr. Votre numéro ne sera utilisé que pour répondre à vos demandes et suivre votre projet.
9. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de réseau social, et n'intègre aucun traceur tiers. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.
Si nous venions à utiliser des cookies soumis à consentement, cette politique serait mise à jour et votre accord vous serait demandé au préalable.
10. Modification de la politique
Cette politique peut évoluer, notamment pour tenir compte de changements réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.